fbpx

Términos y condiciones


Como funciona el ALQUILER:
Selecciona el vestido o complemento que quieres alquilar

Selección en el calendario la fecha del evento

Si no puedes bloquear ese día es porque ya hay una reserva para esa fecha, de todas formas, puedes ponerte en contacto con nosotras por si se cancelara ese pedido. Te dejaríamos en lista de espera para avisarte con tiempo.

En el momento de realizar el pago podrás elegir si quieres envío a domicilio o bien recogerlo en nuestra tienda de VIGO, para evitarte los gastos de transporte.

Días de alquiler:
Al seleccionar la fecha del evento el calendario ya bloquea automáticamente 5 días. Recibirás tu pedido dos días antes del evento y tendrás que devolverlo 2 días después. Es decir, si el evento por ejemplo es un sábado, recibirás tu pedido el jueves y tendrás que devolverlo el lunes.


Fianza:
El lunes anterior a la fecha del evento recibirás un correo de nosotros con un link para que puedas hacer el pago de la fianza de 100€ que se te devolverá al recibir tu pedido en nuestra tienda y verificar que no ha sufrido ningún desperfecto. En caso de que no realices el pago te llamaremos el miércoles y podremos gestionar el pago por teléfono.

Si alguna prenda o tocado de tu pedido sufre algún desperfecto (manchas, roturas de materiales, descosidos…) nos veremos obligados a descontar parte de la cantidad que se abonó como fianza, dependiendo del daño sufrido.

También disponemos de un seguro únicamente de 10€, para pequeños desperfectos reparables, te recomendamos coger esta opción y así normalmente el dinero de la fianza ya no será necesario utilizarlo.

En caso de que alguna prenda o complemento sea extraviado o robado se descontará el total de la fianza, poniéndonos en contacto contigo para hacer el cobro del precio total del producto, descontando evidentemente los 100€ de fianza adelantados de ese precio total  

Ante cualquiera de estos incidentes siempre nos comunicaremos contigo para notificarte del daño y de la cantidad a descontar del total de la fianza.

Arreglos:
La usuaria no podrá sin previo consentimiento escrito de Meloprestas retocar ni arreglar ningún vestido.

Disponemos como opción adicional el recogido de bajos para aquellos vestidos que lo permitan.

Nos pondremos en contacto con vosotras al elegir esta opción para que nos facilitéis vuestro largo desde los hombros y la altura del zapato que acompañará al vestido.

Envío y devolución del alquiler:
Recibirás tu pedido dos días anteriores a la fecha de tu evento, a lo largo del día, por medio de MRW Nosotros nos encargamos de solicitar la recogida en el mismo sitio para dos días más tarde del evento. En caso de ser festivo el día previsto para la devolución, lo devolverás al día siguiente. Recibirás noticias nuestras el día antes para recordarte cómo debes hacer la devolución. Si necesitas cambiar algún detalle de tu devolución o quieres alargar los días  de alquiler debes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a admin@meloprestas.com 

Plazos:
Es muy importante que recibamos el LOOK de vuelta a tiempo.  La entrega fuera de plazo supondrá 10€ adicionales por cada día de retraso.


Devolución del producto sin su packaging original:
Es indispensable que el artículo regrese con el mismo packaging con el que se recibió, ya que esto ayuda a que se mantenga en buenas condiciones durante el viaje. Al no realizar la devolución en las condiciones señaladas, la clienta tendrá que hacer un pago de 10€.

Cancelaciones del alquiler:
Puedes cancelar tu alquiler antes de 15 días previstos a tu evento y te devolveremos la cantidad del alquiler, los gastos de envío y el seguro descontando 10€ que son los gastos de gestión y reserva. Si decides cancelarlo después de los 15 días, la devolución se realizará de la misma forma, pero en una tarjeta regalo para que puedas gastarla alquilando otro look para otra ocasión
Para cancelar tu pedido envíanos un correo a admin@meloprestas.com 

Seguro de cancelación:
Si estás indecisa con tu pedido, puedes seleccionar  esta opción adicional. Te lo pruebas cómodamente en casa y nos avisas en las 24h siguientes a recibirlo de tu decisión. Si decides no usarlo, te devolveremos el importe del alquiler, excepto este seguro de cancelación y los gastos de envío. Recuerda: Es muy importante que nunca retires las etiquetas de los productos.

Ten en cuenta que si coges en el mismo pedido varios productos, el seguro de cancelación sólo debes pagarlo una vez e incluye la devolución de todo el pedido.


Precio:
En el precio de la web está incluido el IVA, el alquiler durante 5 días, y la tintorería


Consultas:
Cualquier duda sobre algún look, si no sabes cómo combinarlo, o si te quedará mejor de una u otra manera…

Si tienes alguna duda sobre cómo alquilar, o cómo funciona alguno de nuestros servicios…

Si deseas prestarnos alguna de tus prendas para beneficiarte económicamente de su alquiler

Si quieres saber cuándo está disponible algún look en concreto…

O incluso para darnos alguna sugerencia…

No dudes en preguntarnos  en nuestro mail admin@meloprestas.com , te contestaremos rápidamente a todas tus dudas


Limitación de responsabilidad:
Meloprestas.com se exime de toda clase de responsabilidades en los siguientes casos:

Meloprestas no es responsable de los enlaces ni por el uso que terceros puedan dar a sus contenidos. Meloprestas informa que, por regla general, no limitará la posibilidad de descargas o de edición de tales contenidos. Bajo ninguna circunstancia Meloprestas será responsable por daños de cualquier tipo que resulte del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web o la información contenida en este sitio web, incluso si Meloprestas ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. En ningún caso Meloprestas es responsable hacia usted de todos los daños, pérdidas y causas de acción que resulten del uso de este sitio web, ya sea por contrato, agravio o de otra manera. Falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Situaciones de fuerza mayor, o sea, situaciones externas a Meloprestas  y que no puedan ser controladas por la misma, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, tumultos, embargos, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, haladas, zonas incomunicadas por temporal, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones que escapen al control de Meloprestas, como, por ejemplo, actos imputables a los fabricantes, proveedores, transportadores y otros distribuidores que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas. Meloprestas no es responsable por los daños por pérdidas de lucros, datos, del uso o imposibilidad de uso del SITIO WEB, lucros cesantes, dela dificultad de obtención de cualquier sustituto de Productos, o cualesquier otras pérdidas, incluso aunque haya sido previamente avisado por el Usuario. Puede suceder que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través dela página Web, debido a la falta de resolución, problemas del explorador que se utilice u otros de casos de esta índole. Meloprestas aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir. Meloprestas actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición dela empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido. Meloprestas nos e responsabilizará por los daños menores o mayores que pueda sufrir el producto, pérdidas totales o hurtos, una vez se haya realizado la entrega y éste haya sido aprobado por la clienta. Los daños y defectos serán responsabilidad dela clienta. Ante el caso de que no pueda finalmente llevarse a cabo el alquiler del producto para la fecha seleccionada, sea por causa fortuita o de cualquier otra índole, Meloprestas se exime de toda responsabilidad por los perjuicios que de este hecho puedan surgir a la usuaria. No obstante, y aun cuando las causas sean fortuitas o atribuibles a terceros, y a Meloprestas. La responsabilidad de los envíos por e-mail a los contactos, serán por cuenta de quien realiza el envío. En todo caso, Meloprestas recuerda que hará todo lo posible por identificar a aquellos que realicen un uso irresponsable o indebido de e-mails conforme a la normativa vigente. Meloprestas se reserva el derecho de iniciar cualquier tipo de acción legal contra aquellos usuarios que realicen envíos indiscriminados, que puedan ser considerados como spamming o envíos masivos no autorizados, o en general vulneren las leyes relativas a envíos electrónicos. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Meloprestas no garantiza que cualquier consejo, recomendación o información, presentados en el sitio web sea actual, riguroso, completo o esté exento de errores. Meloprestas no puede garantizar que el sitio web esté disponible siempre que quiera utilizarlo o que, incluso, funcione de forma ininterrumpida, esté exento de errores o fallos o que esté disponible de forma continua. La página Meloprestas puede cambiar, suspender o interrumpir este sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso o costo. Meloprestas se reserva el derecho de modificar, editar o eliminar cualquier contenido o material que se encuentre en su SITIO WEB sin obligación de notificar a ninguna persona de dichos cambios. Meloprestas se reserva el derecho de que el SITIO WEB contenga imprecisiones técnicas o errores tipográficos y a considerar toda su información actualizada desde su publicación en el portal. La información proporcionada por el SITIO WEB podrá actualizarse cuando Meloprestas lo considere apropiado. Si usted conoce la existencia de una información más actualizada, por favor enviar la información a admin@meloprestas.com