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¿Cómo funciona el alquiler?


Selecciona el vestido o complemento que quieres alquilar

Selecciona en el calendario la fecha del evento

Si no puedes bloquear ese día es porque ya hay una reserva para esa fecha, de todas formas, puedes ponerte en contacto con nosotras por si se cancelara ese pedido. Te dejaríamos en lista de espera para avisarte con tiempo.

En el momento de realizar el pago podrás elegir si quieres envío a domicilio o bien recogerlo en nuestra tienda de VIGO, para evitarte los gastos de transporte.

Días de alquiler:
Al seleccionar la fecha del evento el calendario ya bloquea automáticamente 5 días. Recibirás tu pedido dos días antes del evento y tendrás que devolverlo 2 días después. Es decir, si el evento por ejemplo es un sábado, recibirás tu pedido el jueves y tendrás que devolverlo el lunes.


Fianza:
El lunes anterior a la fecha del evento recibirás un correo nuestro con un link para que puedas hacer el pago de la fianza de 100€ que se te devolverá al recibir tu pedido en nuestra tienda y verificar que no ha sufrido ningún desperfecto. En caso de que no realices el pago te llamaremos el miércoles y podremos gestionar el pago por teléfono.

Si alguna prenda o tocado de tu pedido sufre algún desperfecto (manchas, roturas de materiales, descosidos…) nos veremos obligados a descontar parte de la cantidad que se abonó como fianza, dependiendo del daño sufrido.

En caso de que alguna prenda o complemento sea extraviado o robado se descontará el total de la fianza, poniéndonos en contacto contigo para hacer el cobro del precio tasado del producto, descontando evidentemente los 100€ de fianza adelantados de esa tasación.

Ante cualquiera de estos incidentes siempre nos comunicaremos contigo para notificarte del daño y de la cantidad a descontar del total de la fianza.

Arreglos:
La usuaria no podrá sin previo consentimiento escrito de Meloprestas retocar ni arreglar ningún vestido.

Si veis la necesidad de coger algún bajo o hacer algún retoque en aquellos vestidos que lo permitan; debéis notificárnoslo con anterioridad y Meloprestas se encargara de la compostura necesaria.

Envío y devolución del alquiler:
Recibirás tu pedido dos días anteriores a la fecha de tu evento, a lo largo del día, por medio de MRW Nosotros nos encargamos de solicitar la recogida en el mismo sitio para dos días más tarde del evento. En caso de ser festivo el día previsto para la devolución, lo devolverás al día siguiente. Recibirás noticias nuestras el día antes para recordarte cómo debes hacer la devolución y enviarte las etiquetas necesarias. Si necesitas cambiar algún detalle de tu devolución o quieres alargar los días  de alquiler debes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a admin@meloprestas.com 

Plazos:
Es muy importante que recibamos el LOOK de vuelta a tiempo.  La entrega fuera de plazo supondrá 10€ adicionales por cada día de retraso.


Devolución del producto en su packaging original:
Apostamos por un packaging sostenible, y por reutilizar nuestros recursos. Así que es indispensable que el artículo regrese con el mismo packaging con el que se recibió.

Cancelaciones del alquiler:
Puedes cancelar tu alquiler antes de 15 días previstos a tu evento y te devolveremos la cantidad del alquiler y los gastos de envío. Si decides cancelarlo después de los 15 días, la devolución se realizará en una tarjeta regalo para que puedas gastarla alquilando otro look para otra ocasión
Para cancelar tu pedido envíanos un correo a admin@meloprestas.com 

Pruébatelo y si no te convence Devuélvelo:
Si estás indecisa con tu pedido. Te lo pruebas cómodamente en casa y nos avisas en las 24h siguientes a recibirlo de tu decisión. Si decides no usarlo, te devolveremos el importe del alquiler excepto los gastos de envío, en una tarjeta regalo sin caducidad que será valida para otra ocasión, Recuerda: Es muy importante que nunca retires las etiquetas de los productos.

Precio:
En el precio de la web está incluido el IVA, el alquiler durante 5 días, y la tintorería


Consultas:
Cualquier duda sobre algún look, si no sabes cómo combinarlo, o si te quedará mejor de una u otra manera…

Si tienes alguna duda sobre cómo alquilar, o cómo funciona alguno de nuestros servicios…

Si deseas prestarnos alguna de tus prendas para beneficiarte económicamente de su alquiler

Si quieres saber cuándo está disponible algún look en concreto…

O incluso para darnos alguna sugerencia…

No dudes preguntarnos  en nuestro mail admin@meloprestas.com , te contestaremos rápidamente a todas tus dudas